Refund policy

パッケージの配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く、傷・汚れといった理由での返品・交換はしておりません。

返品を開始する場合は、contact@tokyostupidcards.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：
104-0061東京都中央区銀座6丁目10番1号 GINZASIX13階
株式会社UNITY ZERO
TOKYO STUPID CARDS運営事務局

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、contact@tokyostupidcards.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換
再度商品をお求めの場合は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途ご購入ください。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、15営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから20営業日以上経過した場合、contact@tokyostupidcards.comまでお問い合わせください。